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Agilidad y socialización del conocimiento |
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17.11.2009 |
 Los modelos que dan el protagonismo de la producción al conocimiento depositado en los procesos y la tecnología , "externalizan" en ellos el conocimiento que hace posible la calidad y repetibilidad de los resultados. Las personas que ayudan a ejecutar los procesos aprenden "internalizando" el conocimiento.Cuando se trabaja con modelos ágiles, como el conocimiento empleado no es el de los procesos y la tecnología, sino el de las personas, resulta difícil (y posiblemente no sea recomendable) aplicar el mismo patrón: externalización-internalización, documentando y procedimentando. Lo normal en este caso es la "socialización".
Hitotsubashi on Knowledge Management Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka.
Me parece especialmente gráfica la descripción que hacía Fabio en el foro de Scrum Manager en LinkedIn la semana pasada, al comparar una y otra forma de transmitir el conocimiento, desde el punto de vista de un agilista:
Bueno, en realidad es difícil de creer que un esquema CMMI pueda dotar a un SEPG de las herramientas necesarias para hacer Knowledge Management. Durante 5 años he sido miembro del SEPG de una organización SW CMM level 5, y les aseguro que ningún KPA puede ni siquiera equiparar a la comunicación osmótica de un agile war room.
Discutiendo con colegas alguien dijo claramente: Cómo quisieras pasar las dos primeras semanas como Ingeniero de Software? 1) Trabajando con el team participando de las daily stand up meetings o 2) Leyendo un manual de 653 hojas de un manual de procedimientos?
Creo que tener un área de proceso que mencione Knowledge Management no quiere decir que lo hagas. Y si, un esquema agile basa su Knowledge Management en las personas, ese era el punto no?
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