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Scrum y el marketing de la comunidad ágil Imprimir E-mail
11.05.2009

líderEmpleando Wikirank, se puede comprobar que Scrum despierta de 3 y 10 veces más interés que otros modelos y prácticas de desarrollo de software (Extreme Programming, Lean Software Development, DSDM, FDD, RUP, CMMI, ISO 15504...)

 

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Extreme Programming, FDD, Lean Software Development... tienen conocimiento tan útil o más que Scrum en lo que a agilidad se refiere, pero... el márketing es perverso.

Se trata de la "cuarta ley del Marketing" (1). La ley de la percepción: "Lo que importa no es el producto sino su percepción".

 

Lo que importa no es que el producto sea bueno, sino que se perciba como bueno, y por eso para ser líder la cuestión no es ser el mejor, sino parecerlo.

Es curioso. Parece extraño, pero es evidente si analizamos a los líderes y los comparamos con otros también buenos (productos o personas).

Algunas citas de la "Ley de la Percepción":

Lo que existe en realidad cuando se habla de marketing no son productos, son las percepciones que esos productos construyen en la mente de los clientes actuales y potenciales ... 

Una buena gestión de marketing consiste en el manejo adecuado de las percepciones existentes en la mente de los clientes. La mayoría de los errores en marketing son resultado de suponer que se compite en batallas entre productos reales. Aún hoy la mayoría de los responsables de marketing se basan en la premisa incorrecta de que el "producto", valorado con términos objetivos y especificaciones mensurables es el que da o quita el éxito. De ahí que promocionarlo con estas bases resulta invariablemente equivocado.

Un caso famoso e histórico en la historia del marketing que explica esta ley: cuando en Pepsi cambió el director de marketing y el nuevo (tal vez para dejar constancia de que había llegado) hizo un cambio. Violó la Ley de la Percepción. Creyó el el marketing es una batalla de productos. Así que si estaban ganando debía ser porque Pepsi "objetivamente", era mejor que Coca-Cola. Y se empeñó en demostrarlo. Los ensayos a ciegas lo decían. Cuando no veían el nombre ni la forma de la botella, sólo juzgaban por el sabor, más de la mitad de la muestra preferían Pepsi. Lo contaron en televisión y creyeron que ganarían la guerra. Coca-Cola se puso nerviosa por la situación y desarrolló una nueva fórmula. Una fórmula que en más de 250.000 ensayos a ciegas fue la preferida. Presentó la New Coke pensando que sería el caballo ganador. Como la historia es bastante conocida, saltemos al final. El "mejor" producto, New Coke, ha desaparecido. El segundo "mejor" Pepsi-Cola, está vagando por todas partes sin estrategia y perdiendo cuota. Y Coca-Cola Classic, el peor de los tres, es el triunfador.

 

(1)  The 22 Immutable Laws of Marketing (Al Ries, Jack Trout). En español

Comentarios (2)Add Comment
Agile más que Scrum
escrito por Jose M Beas, May 12, 2009
Curioso, si comparas (tb en wikirank) Agile y Scrum, ¿sabes quién gana? smilies/wink.gif

http://wikirank.com/en/Scrum_(development),Agile_software_development
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... Agile más que Scrum
escrito por Juan, May 12, 2009
Como tiene que ser, que agile no sólo es Scrum, que está XP, FDD, Lean SD...
Pero fíjate que diferencia tan pequeña entre Agile y Scrum... El segundo está tomando una dimensión exagerada smilies/cry.gif
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